Semana 11

Orientações para o Seminário Serviços de Atendimento ao Consumidor

Data: A partir de 11 de junho de 2018.

Primeiro passo: Dividam-se em grupos.
Segundo passo: Escolha uma organização pública ou privada.
Terceiro passo: Identifique o Serviço de Atendimento ao Usuário para explicar como ocorre o processo de atendimento.
Quarto passo: Caracterize as tecnologias de comunicação e informação utilizadas na interação organização X usuário.
Quinto passo: Elabore uma apresentação do Serviço de Atendimento ao Usuário da Informação identificado (local, site, informação prestada, serviços e produtos de informação, etc.).
Sexto passo: Apresente o resultado à turma.

Critérios de Avaliação

Tempo: Entre 15 e 30 minutos.

Recursos: Suportes que serão utilizados para a apresentação do Serviço de Atendimento ao Consumidor.

Conteúdo:

Criatividade:

Grupos

CELESC
Joanna -

Net Flix
Cintia
Camila
André

SARAIVA

PDF/A: http://informar.wdfiles.com/local--files/atividades-da-turma/SAC%20-%20SARAIVA.pdf
PPTX: https://docs.google.com/presentation/d/1nlogZ0Bi2o7-tU3Ktvx0VhMB8eKOtxxV6rfPHf63o0Q/mobilepresent?slide=id.p1

Andreia
Jefferson

Banco Olé - https://drive.google.com/drive/folders/1gP8f2HWpK7q5Ezl4w6S_uVyVYEB5kbww?usp=sharing
Rafaela
Zenaide
Beatriz

Banco Santander
Jefferton
Gustavo

Correios
Derick
Douglas
Alan

Mercado Livre
Maria Eduarda
Aima
Júlia

Blizzard
Tallys
Eliseu
Bianca

PROCON
Juliana
Kelviane
Alicia

Net Virtua
Simone - Em .pdf: https://drive.google.com/open?id=1i5OcPNCSStjY2c9glaRcwtcjz12ZsQux
Em .pptx: https://drive.google.com/open?id=1whw5nusukwMpBu3ffPFIQMjv7_a8kLMy

Nespresso
Álefe da Costa Silva e Gislaine Cristina Galieta - https://drive.google.com/file/d/1LyBBBkrcxrbw_LaNX0Cm1GnDnPBtWQuV/view

Casan

Silvana: Viagem informativa

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